Insel Mainau - Corona - FAQ

Was Sie beachten sollten, wenn Sie die Insel Mainau in Zeiten von Corona besuchen?

Die Insel Mainau befindet im Probebetrieb. Für den Besuch der Parkanlage ist die Buchung eines Einlass-Zeitfensters erforderlich. Alle weiteren  Informationen zum Online-Ticketkauf, zu Jahreskarten haben wir hier für Sie zusammengetragen. Wir wünschen Ihnen einen entschleunigten und entdeckungsreichen Aufenthalt!
(Stand: 15.05.2021):


 

Online-Ticket und Zeitfenster & Negativer Corona-Test

Was benötige ich, um die Insel Mainau besuchen zu können?
Voraussetzung für einen Besuch der Insel Mainau ist die Buchung eines Online-Ticket mit Einlass-Zeitfenster.
Achtung: Wegen Unterschreitens der Sieben-Tage-Inzidenz von 100 im Landkreis Konstanz treten ab 13. Mai 2021 die Maßnahmen des § 28b Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 bis Nr. 10 des Infektionsschutzgesetzes (IfSG) außer Kraft. Das bedeutet für Sie, dass Sie für einen Besuch der Insel Mainau keinen tagesaktuellen negativen Corona-Test vorweisen müssen.
Ausnahme: Für den Besuch der Mainau-Gastronomie ab 15.5.2021 muss u.a. ein tagesaktueller negativer Corona-Test vorgewiesen werden.

Wo kann ich mich testen lassen? (Erforderlich für den Besuch der Mainau-Gastronomie)
Es ist möglich sich auf dem Parkplatz der Insel Mainau kostenlos testen zu lassen. Diese Corona-Schnelltests werden durchgeführt von der Konstanzer Taut Science And Service GmbH, die Teststation ist vom öffentlichen Gesundheitsdienst (ÖGD) beauftragt. Termine vereinbaren Sie hier: https://www.taut-science.com/schnelltests/

Außerdem werden in Konstanz an verschiedenen Orten kostenlose Bürgertests angeboten. Eine Übersicht über Testzentren in Ihrer Nähe finden Sie auf dieser Seite.

Ich möchte die Insel Mainau mit meinem Kind besuchen. Muss mein Kind auch einen tagesaktuellen negativen Corona-Test vorweisen?
Kinder ab 6 Jahren müssen einen Test vorweisen.
Achtung: Diese Regelung entfällt ab dem 13. Mai 2021. Ausnahme: Sie möchten mit Ihrem Kind die Mainau-Gastronomie besuchen, dann ist ein tagesaktueller negativer Corona-Test zwingend erforderlich.

Ich hatte in der Vergangenheit eine Corona-Infektion. Muss ich dennoch einen tagesaktuellen negativen Corona-Test vorweisen?
Sollten Sie in der Vergangenheit positiv getestet worden und zwischenzeitlich genesen sein, benötigen wir von Ihnen einen ärztliche Bestätigung über die überstandene Coronainfektion. Die Infektion darf nicht länger als sechs Monate zurückliegen. Sind Sie länger als sechs Monate genesen, müssen Sie einen tagesaktuellen (nicht älter als 24 Stunden) negativen Corona-Test vorweisen.
Achtung: Diese Regelung entfällt ab dem 13.5.2021.
Ausnahme: Für den Besuch der Mainau-Gastronomie ab 15.5.2021 muss nachgewiesen werden, dass Ihre Genesung nicht älter als 6 Monate her ist.

Ich bin schon geimpft. Muss ich dennoch einen tagesaktuellen negativen Corona-Test vorweisen?
Bereits geimpfte Personen, müssen nachweisen (Impfausweis), dass die zweite Impfung vor mindestens 14 Tagen abgeschlossen wurde. Der verabreichte Impfstoff muss in der Europäischen Union zugelassen sein.
Achtung: Diese Regelung entfällt ab dem 13.5.2021
Ausnahme: Für den Besuch der Mainau-Gastronomie ab 15.5.2021 muss eine vollständige Impfdokumentation nachgewiesen werden.

Wo kann ich ein Ticket für den Besuch der Insel Mainau erwerben?
Tickets für den Besuch der Insel Mainau gibt es ausschließlich online hier

Wie buche ich ein Online-Ticket?
1. Rufen Sie die Online-Ticket-Buchungsseite unter diesen Link auf.
2. Wählen Sie bitte ein Datum aus.
3. Wählen Sie bitte ein stündliches Einlass-Zeitfenster aus und klicken Sie auf "Zeitfenster buchen".
4. Wählen Sie aus, welches Ticket Sie buchen möchten.
5. Klicken Sie "In den Warenkorb".
6. Wählen Sie aus, ob Sie als Gast bestellen möchten oder legen Sie sich einen Neukunden-Login an und folgen Sie den Anweisungen.
7. Wählen Sie die Option "Print at Home/Mobile Ticket" aus.
8. Das Online-Ticket wird an Ihre zuvor angegebene E-Mail-Adresse als PDF und Passport Ticket versendet.

Gibt es spezielle Öffnungszeiten?
Da wir uns derzeit im Probebetrieb befinden, haben wir aktuell von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. Kurzfristig können sich Änderungen ergeben, wir informieren über Änderungen auf unserer Homepage. Einlass-Zeitfenster können stündlich gebucht werden. Das letzte Einlass-Zeitfenster beginnt um 16.00 Uhr.

Was ist ein Einlass-Zeitfenster?
Im Online-Ticketshop haben Sie die Möglichkeit stündliche Zeitfenster für den Einlass zur Insel Mainau zu buchen. Beispiel: Sie buchen das Einlass-Zeitfenster von 10.00 bis 11.00 Uhr, dann haben Sie eine Stunde Zeit auf die Insel zu kommen.

Wann muss ich die Insel Mainau wieder verlassen?
Das gebuchte Online-Ticket für Ihren Mainau-Besuch gilt am Besuchstag, zum von Ihnen gebuchten Einlass-Zeitfenster und ist gültig bis 19.00 Uhr.

Muss für Kinder unter 12 Jahren auch ein Ticket buchen?
Ja, auch für Kinder von 0 bis 12 Jahren muss ein Online-Ticket im Vorfeld gebucht werden. Selbstverständlich sind diese Tickets kostenlos.

Muss ich ein festes Datum bei der Online-Ticketbuchung auswählen?
Ja, die Tickets für einen Besuch auf der Insel Mainau werden derzeit ausschließlich mit festem Besuchsdatum und einem festen Einlass-Zeitfenster verkauft. Nur in dem vorab ausgewählten Zeitraum sind die Tickets gültig. Dies wird vor Ort kontrolliert.

Warum kann ich mein Wunschdatum bzw. mein Wunsch-Einlass-Zeitfenster nicht auswählen? Was bedeutet das?
In diesem Fall ist das ausgewählte Datum bzw. Zeitfenster ausgebucht. So stellen wir sicher, dass wir die Maximalanzahl an Gästen einhalten können. Bitte schauen Sie deshalb, ob Sie die Insel Mainau an einem anderen Tag bzw. in einem anderen Zeitfenster besuchen können.

Muss ich ein ausgedrucktes Ticket mitbringen?
Nein, Sie können Ihr Ticket auch auf dem Smartphone unserem Einlasspersonal vorzeigen.

Wie hoch ist momentan der Eintrittspreis?
Es gelten die regulären Eintrittspreise. Das Sonnenuntergangsticket gibt es nicht.

Warum gelten die regulären Preise, wenn gar nicht alle Attraktionen und gastronomischen Betriebe wie gewohnt geöffnet/verfügbar sind?
Die momentane Pandemie-Situation ist nicht spurlos an uns vorbeigegangen, die Insel Mainau musste seit 2. November 2020 schließen. Auch wenn bestimmte Attraktionen oder Services aufgrund der aktuellen Situation leider nicht verfügbar sind, entstehen bspw. für die Erhaltung bzw. Pflege der Pflanzen, Tiere und Gebäude laufende Kosten. Damit die Mainau auch weiterhin für Sie in gewohnter Schönheit erstrahlen kann, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir aktuell nur den regulären Eintrittspreis anbieten können.

Ich habe kein Internet, wie kann ich trotzdem ein Ticket bekommen?
Vor Ort werden keine Tickets verkauft. Bitte wenden Sie sich an Familie und/oder Freunde, die über einen Internetzugang verfügen und Ihnen sicherlich gerne dabei helfen.

Ich habe das Zeitfenster von 10.00 bis 11.00 Uhr gebucht, hab es aber nicht geschafft in dem Zeitraum zur Insel zu kommen. Kann ich trotzdem in den Park?
Wir bitten Sie eindringlich, die Insel Mainau in Ihrem gebuchten Zeitfenster zu besuchen. Berücksichtigen Sie bitte in Ihrer Planung auch die Anreise, Parkplatzsuche etc., so dass Sie rechtzeitig vor Ort sind. Es ist leider nicht möglich zu einem anderen Zeitfenster die Mainau zu besuchen, als zu dem gebuchten. Der Probebetrieb der Insel Mainau kann nur dann funktionieren, wenn wir alle aufeinander achten und auch bereit sind, Kompromisse einzugehen.

Ich habe eine Freikarte für die Insel Mainau, kann ich diese auch benutzen?
Ja, Freikarten verlieren nicht ihre Gültigkeit und können eingelöst werden. Sie müssen vorab ein kostenfreies Einlass-Zeitfenster buchen.

Ich habe bereits ein Zeitfenster-Online-Ticket für die Insel Mainau erworben, kann nun aber gar nicht kommen. Wird das Ticket zurückerstattet oder kann ich nachträglich das Zeitfenster oder den Besuchstag ändern?
Eine Umbuchung (= Änderungen auf Kundenwunsch hinsichtlich des Besuchstages oder Einlass-Zeitfensters) ist in unserem Ticket-Shop möglich. Für die Umbuchung wird eine Systemgebühr in Höhe von € 2,00 pro Ticket fällig.

Ich habe mein Ticket gebucht es ausgedruckt, aber zuhause vergessen. Kann ich trotzdem auf die Insel?
Leider nein. Zutritt auf die Insel Mainau ist nur möglich mit einem zuvor gebuchten Online-Ticket in Kombination mit einem gültigen Zeitfenster. Sollten Sie im Besitz eines Smartphones sein, lässt sich das Ticket aber auch auf diesem anzeigen, so dass Sie es nicht ausdrucken müssen.

Kann ich für den Erwerb eines Online-Tickets den Mainau-Wertgutschein einlösen?
Leider nein. Während des Probebetriebes können die Wertgutscheine der Insel Mainau nicht eingelöst werden.


 

Informationen für Jahreskarten-InhaberInnen

Ich habe eine gültige Mainau-Jahreskarte, muss ich auch ein kostenloses Online-Ticket inkl. Einlass-Zeitfenster für den Besuch der Insel Mainau erwerben?
Ja, auch InhaberInnen von Mainau-Jahreskarten müssen für den Besuch der Insel Mainau ein kostenloses Online-Einlasszeitfenster buchen.

Gibt es spezielle Öffnungszeiten?
Da wir uns derzeit im Probebetrieb befinden, haben wir aktuell von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. Kurzfristig können sich Änderungen ergeben, wir informieren über Änderungen auf unserer Homepage. Einlass-Zeitfenster können stündlich gebucht werden. Das letzte Einlass-Zeitfenster beginnt um 16.00 Uhr.

Ich habe noch keine Jahreskarte. Kann ich vor Ort eine Jahreskarte erwerben?
Vor Ort können Sie sich an der Kasse eine Mainau-Jahreskarte auszustellen lassen.

Meine Jahreskarte ist im Zeitraum der Schließung abgelaufen. Wo und wie wird meine Jahreskarte verlängert?
Bestehende Jahreskarten, die aufgrund der Schließung aktuell nicht genutzt werden konnten, sind von uns automatisch verlängert worden. Sie brauchen also nichts weiter zu unternehmen.

Ich habe seit vielen Jahren eine Jahreskarte, bin treuer Kunde und will die Insel Mainau spontan besuchen, ohne am Eingang zu warten. Ist dies möglich?
Wir bitten Sie eindringlich, die Insel Mainau mit einem gebuchten Zeitfenster zu besuchen. Der Probebetrieb der Insel Mainau kann nur dann funktionieren, wenn wir alle aufeinander achten und auch bereit sind, Kompromisse einzugehen.


 

Generelles zu Ihrem Aufenthalt und den Besuch der Mainau-Gastronomie

Kann ich einen Bollerwagen am Inseleingang ausleihen?
Nein, der Verleih von Bollerwagen ist zum aktuellen Zeitpunkt leider nicht möglich. Sie dürfen gerne Ihren eigenen Bollerwagen mitbringen.

Kann ich Rollstühle ausleihen?
Ja, am Inseleingang können Rollstühle kostenlos ausgeliehen werden.

Kann ich ein E-Mobil ausleihen?
Nein, leider können im Probebetrieb keine E-Mobile ausgeliehen werden.

Wird es die tägliche Parkführung geben?
Die Parkführung wird während des Probebetriebes nicht stattfinden.

Kann ich die Kinderschatzsuche mit meiner Familie machen?
Ja, die Kinderschatzsuche findet statt und wird von uns angeboten. Am Inseleingang werden auch Schatzkarten ausgegeben. Bitte bringen Sie zum Ausfüllen der Fragen einen eigenen Stift mit.

Kann ich den Streichelzoo besuchen?
Der Bereich des Streichelzoos ist gesperrt. Sie können unsere Bauernhoftiere sehen, aber nicht füttern und anfassen.

Wird das Ponyreiten angeboten?
Nein, das Ponyreiten findet nicht statt.

Wird der Inselbus fahren?
Leider nein, der Inselbus wird nicht fahren.

Darf ich meinen Hund mitbringen?
Ja, wie bisher auch dürfen Sie gerne Ihren Hund mitbringen. Bitte achten Sie darauf, dass dieser an der Leine geführt wird.

Ist das Schmetterlingshaus geöffnet?
Das Schmetterlingshaus öffnet am 20.5.2021 und kann dann von 10.00 bis 19.00 Uhr (letzter Einlass: 18.30 Uhr) besucht werden. Zutritt ist dann nur mit tagesaktuellem negativen Test, der Dokumentation der abgeschlossenen zweiten Impfung (14 Tage vorbei) oder dem Nachweis der Genesung (nicht älter als 6 Monate) möglich.

Ist das Palmenhaus geöffnet?
Gemäß der aktuellen behördlichen Vorgaben ist nur der Außenbereich der Insel Mainau für Besucher zugänglich. Aus diesem Grund kann das Palmenhaus derzeit nicht besichtigt werden.

Wird die Mainau-Gastronomie geöffnet sein?
Ab 15.5.2021 öffnen wir schrittweise unsere Mainau-Gastronomie, u.a. die Außenbereiche des Mainau Träffs mit Hofladen sowie der Rothaus Seeterrassen. Zutritt ist nur möglich mit tagesaktuellem negativem Test, der Dokumentation der abgeschlossenen zweiten Impfung (14 Tage vorbei) oder dem Nachweis der Genesung (nicht älter als 6 Monate). Zur Kontaktnachverfolgung wird die Luca-App eingesetzt.

Weiterhin bieten verschiedene Stationen auf der Insel zwischen 09.00 Uhr und 17.00 Uhr Take-Away Speisen und Getränke an.


 

Verhaltensregeln

  • Innerdeutsche Anreisen: Die Landesregierung Baden-Württemberg appelliert an alle Bürgerinnen und Bürger auf private Reisen und Ausflüge zu touristischen Zielen zu verzichten. Sie dürfen Tagesausflüge machen, wenn es etwa um Wandern geht und es allgemein der Bewegung dient. Dabei sind die geltenden Kontakt- und Ausgangsbeschränkungen zu beachten. Es gilt aber ganz klar die Bitte, Tagesausflüge nach Möglichkeit zu unterlassen, und wenn, auf die unmittelbare Umgebung zu beschränken.
  • Internationale Anreisen & Anreisen aus Grenzgebieten: Gäste aus ausgewiesenen internationalen Risikogebieten müssen gemäß der Corona-Verordnung Einreise-Quarantäne (Corona VO EQT) beim Grenzübertritt nach Baden-Württemberg einen negativen Test vorweisen. Personen, die sich in den letzten zehn Tagen vor Einreise in einem Risikogebiet aufgehalten haben, müssen Anmelde-, Test- und Nachweispflichten erfüllen sowie sich in Quarantäne begeben. Für Personen aus Virusvarianten-Gebieten gelten zudem weitgehende Einreise- und Beförderungsbeschränkungen. Risikogebiete sind Staaten oder Regionen im Ausland, in denen ein erhöhtes Risiko für eine Infektion mit SARS-CoV-2 besteht. Bitte informieren Sie sich! Wir schließen uns an dieser Stelle dem Appell des Ministeriums für Soziales und Integration Baden-Württemberg an, dass die Eindämmung der Pandemie nur dann gelingen kann, wenn wir alle den Infektionsschutz ernst nehmen und hinterfragen, ob Dinge, die erlaubt sind, in der aktuellen Situation auch empfehlenswert sind.
  • Selbstverständlich gelten auch bei einem Besuch der Insel Mainau die Kontaktbeschränkungen sowie Abstandsgebote die aktuell gelten; bitte achten Sie auf den Abstand von mindestens 1,50 Metern und halten Sie diesen überall ein.
  • Bitte halten Sie sich an die klar kommunizierten Verhaltensregeln und die erhöhten Hygiene- und Vorsichtsmaßnahmen, die auf der Insel Mainau gelten. Außerdem werden vor Ort auch unsere Mitarbeiter darauf achten, dass diese Verhaltensregeln eingehalten werden.
  • Waschen Sie sich regelmäßig und gründlich die Hände. Unsere Sanitäranlagen stehen Ihnen dafür an verschiedenen Orten im Park zur Verfügung.
  • Es ist verpflichtend im Eingangsbereich, im Mainau-Servicezentrum sowie den sanitären Anlagen und beim Warten in der Mainau-Gastronomie eine FFP-2-Maske oder einen medizinischen Mundschutz zu tragen.
  • Sollten Sie sich krank fühlen, bitten wir Sie eindringlich Zuhause zu bleiben und Ihren Besuch auf einen anderen Tag zu verschieben.

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